Меры полезности альтернатив по вербальным критериям находятся по следующей формуле:
Где W — вес критерия;
X — вес вербальной оценки альтернативы по данному критерию (эти веса указываются в словаре вербальных оценок; см. раздел 1.7).
Таким образом, вербальные (словесные) оценки альтернатив преобразуются в числовые оценки — меры полезности. Чем лучше вербальная оценка (чем больше ее вес), тем больше мера полезности. Для наилучшей вербальной оценки обычно используется вес 100, для наихудшей — 0; в этих случаях мера полезности альтернативы равна W и 0 соответственно.
Приведем расчет мер полезности по вербальным критериям для станка DRIMB-2.
По критерию “Надежность”: M4 = 12·100/100=12. Здесь 12 — вес критерия “Надежность”; 100 (в числителе формулы) — вес вербальной оценки “отлично”, использованной для оценки станка DRIMB-2 по данному критерию.
По критерию “Гарантия”: M5 = 7·75/100»5.
По критерию “Персонал”: M7 = 9·100/100=9.